01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform ex888, termasuk laman web di ex888.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh ex888 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

ex888 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di Platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan ex888 yang tersedia 24/7 melalui live chat di platform kami.

02 Kelayakan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ex888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

  • Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
  • Anda mesti berada di dalam bidang kuasa di mana aktiviti permainan dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang setempat.
  • Anda tidak boleh mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan.
  • Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja dalam ex888. Akaun berganda akan ditangguhkan serta-merta.
  • Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan atau sekatan permainan mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.

ex888 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan kepatuhan syarat kelayakan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran.

Amaran: Sebarang percubaan untuk mendaftar di bawah umur atau menggunakan identiti orang lain adalah kesalahan serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang.

03 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun ex888 anda. ex888 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

  • Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
  • Aktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
  • Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
  • Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti bersama.
  • Hubungi pasukan sokongan dengan segera sekiranya anda mengesy aki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

ex888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera tukar kata laluan dan hubungi sokongan pelanggan kami.

04 Deposit dan Pembayaran

ex888 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima

  • Pemindahan bank FPX (semua bank utama Malaysia)
  • Touch 'n Go eWallet
  • GrabPay
  • Boost Wallet
  • Kad kredit dan debit Visa / Mastercard

Syarat Am Deposit

  • Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
  • Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
  • ex888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tertentu.
  • Dana deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit.

ex888 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang deposit yang dianggap luar biasa atau mencurigakan, sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML).

05 Pengeluaran Dana

Ahli ex888 boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

  • Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
  • Proses pengeluaran biasanya memakan masa antara 15 minit hingga 24 jam, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa pemprosesan bank.
  • Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, ahli mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya.
  • Sekiranya akaun menerima bonus, syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

ex888 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang gagal memenuhi syarat-syarat di atas, atau yang melibatkan aktiviti yang melanggar Terma ini. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi ahli untuk memberikan penjelasan lanjut.

06 Bonus dan Promosi

ex888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus

  • Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
  • Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
  • ex888 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melalui penyalahgunaan sistem.
  • Tawaran bonus adalah tertakluk kepada tempoh sah yang dinyatakan dan akan tamat tempoh secara automatik.
  • Ahli yang menggunakan berbilang akaun untuk mengambil kesempatan daripada promosi akan menghadapi penutupan akaun dan perampasan bonus.

Perhatian: Syarat pertaruhan untuk setiap jenis bonus berbeza. Sila semak halaman promosi berkaitan atau hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan maklumat rollover yang tepat sebelum menerima sebarang bonus.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform ex888 — termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, dan tembak ikan — dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan untuk setiap jenis permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

  • Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
  • Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi pepijat dalam sistem permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
  • Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau mana-mana alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
  • ex888 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang terlibat dalam aktiviti penipuan atau kerjasama tidak sah antara pemain.

Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, ex888 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain. Keputusan ex888 dalam perkara ini adalah muktamad.

08 Larangan dan Tingkah Laku Tidak Sah

Pengguna platform ex888 adalah dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

  • Membuat akaun berganda untuk tujuan mengeksploitasi bonus atau promosi.
  • Menggunakan kad kredit atau maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
  • Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
  • Berkongsi atau menjual akaun ex888 kepada pihak lain.
  • Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform ex888.
  • Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan atau pemain lain.
  • Melakukan sebarang tindakan yang bertujuan untuk mengganggu operasi normal platform.

Akibat Pelanggaran: Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu. ex888 tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penipuan atau tingkah laku tidak sah.

09 Permainan Bertanggungjawab

ex888 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan untuk membantu pemain mengurus tabiat permainan mereka dengan sihat:

  • Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
  • Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
  • Peringatan Masa: Terima notifikasi setelah bermain melepasi tempoh masa yang ditetapkan.
  • Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu sekiranya diperlukan.
  • Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform secara kekal bagi mereka yang memerlukan.

Permainan dalam talian seharusnya menjadi hiburan semata-mata. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian berlebihan, sila dapatkan bantuan daripada badan sokongan yang berkaitan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Privasi dan Perlindungan Data

ex888 menghormati privasi semua ahli dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan.

Dengan mendaftar akaun ex888, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan:

  • Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
  • Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
  • Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
  • Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
  • Pematuhan keperluan undang-undang dan pengawalseliaan.

ex888 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat terperinci, sila semak Dasar Privasi kami.

11 Had Tanggungjawab

ex888 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif platform pada tahap 99.9%, gangguan teknikal berkala mungkin berlaku atas sebab-sebab di luar kawalan kami.

  • ex888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku disebabkan gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
  • ex888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
  • ex888 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum ex888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan dibuat.

12 Penutupan dan Penggantungan Akaun

ex888 berhak untuk menutup atau menggantungkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

  • Ahli melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
  • Terdapat bukti atau syak wasangka kuat terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
  • Ahli didapati menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.
  • Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ex888. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan dipulangkan setelah semua syarat dipenuhi dan semakan keselamatan selesai.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab yang anda rasa tidak adil, anda berhak untuk mengajukan rayuan kepada pasukan ex888 dalam tempoh 14 hari dari tarikh penggantungan. Kami akan menyemak setiap kes dengan teliti dan adil.

13 Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bawah lesen operasi ex888. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform ex888 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat anda berada. ex888 tidak bertanggungjawab sekiranya anda menggunakan platform dari lokasi di mana aktiviti sedemikian adalah dilarang.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ex888 sedia membantu anda:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
  • E-mel: [email protected]
  • Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan ex888 komited untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Kami menghargai setiap maklum balas yang membantu kami memperbaiki perkhidmatan untuk semua ahli.